物业收上门服务费违法吗？

在日常生活中，物业与业主之间的关系较为密切，而物业收取上门服务费这一现象也引发了众多业主的关注和疑问，那物业收上门服务费到底违法吗？这需要从多个方面来进行分析。

从法律层面来看，目前并没有明确的法律条文一概而论地规定物业收取上门服务费就是违法的，我国相关法律法规主要侧重于规范物业服务企业的基本服务内容和收费标准，对于一些额外的上门服务收费并没有作出绝对禁止或允许的规定。

如果物业服务合同中有明确约定，物业提供的上门服务属于合同内包含的基本服务项目，比如日常的水电维修、管道疏通等，并且业主已经按照合同缴纳了相应的物业费，此时物业再额外收取上门服务费就可能涉嫌违约和不合理收费，因为业主缴纳的物业费中已经涵盖了这些服务成本，物业不应重复收费，在这种情况下，业主有权拒绝支付额外的上门服务费，并且可以依据合同要求物业履行其服务义务。

如果上门服务是超出物业服务合同约定范围的特殊服务，例如为业主搬运大型家具、提供特殊的家电维修等，物业在提供服务前与业主进行了充分沟通，明确告知服务内容和收费标准，业主也表示同意，那么这种情况下物业收取上门服务费是合理合法的，这实际上是一种基于双方自愿达成的有偿服务协议，类似于市场上的其他商业服务交易。

有些地方政府会出台相关的物业服务收费管理办法，对物业的收费行为进行进一步规范，部分地区可能会对物业收取上门服务费的项目和标准进行明确规定，物业需要按照当地的规定执行，如果物业违反了当地的收费管理办法，擅自提高收费标准或者收取未被允许的服务费用，那么就属于违法行为，业主可以向当地的物价部门或者房地产管理部门进行投诉。

物业收取上门服务费是否违法不能简单地一概而论，需要结合物业服务合同的约定、服务的性质以及当地的相关规定等多方面因素来综合判断，业主在遇到物业收取上门服务费的情况时，要仔细查看合同条款，了解服务内容和收费依据，维护好自己的合法权益；而物业企业也应该在提供服务和收费的过程中做到透明、合理、合法，避免引发不必要的纠纷。