物业不作为到底触犯什么法律？

在日常生活中，物业不作为的情况时有发生，比如小区卫生脏乱差、安保措施不到位、公共设施损坏不及时维修等，这些问题不仅影响居民的生活质量，还可能引发诸多矛盾，物业不作为到底触犯什么法律呢？

从《中华人民共和国民法典》来看，物业服务合同是规范物业与业主权利义务的重要依据，根据《民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，物业接受业主的委托，按照合同约定提供相应的服务，如果物业未能按照合同约定履行义务，例如未按照约定对小区的绿化进行养护、未及时清理垃圾导致小区环境恶劣等，就构成了违约行为，根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，业主可以依据合同约定和相关法律规定，要求物业承担违约责任。

《物业管理条例》也对物业的职责和义务做出了明确规定，该条例第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，如果物业没有按照规定对小区的消防设施进行维护和检查，导致在发生火灾时消防设施无法正常使用，从而给业主的生命和财产造成损失，物业就需要承担相应的赔偿责任。《物业管理条例》第六十四条规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉，反过来，如果物业不作为，业主也可以通过合法途径维护自己的权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》也在一定程度上适用于物业与业主之间的关系，业主向物业缴纳物业费，接受物业的服务，在这个过程中业主属于消费者，如果物业提供的服务存在质量问题，属于对消费者权益的侵害，根据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，业主可以要求物业承担相应的赔偿责任。

物业不作为可能触犯《民法典》《物业管理条例》《消费者权益保护法》等多部法律法规，当业主遇到物业不作为的情况时，要注意收集相关证据，通过与物业协商、向业主委员会反映、向相关部门投诉或者通过法律诉讼等合法途径来维护自己的权益，物业也应当严格按照法律法规和合同约定履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。