物业公司都招聘什么岗位?
在城市的各个角落,物业公司扮演着维护小区、商业楼宇等正常运转的重要角色,物业公司通常都会招聘哪些岗位呢?下面就为大家详细介绍。
管理岗位
1、物业项目经理:这是物业公司的核心管理岗位之一,物业项目经理需要全面负责物业项目的运营和管理工作,他们要制定项目的年度、月度工作计划,合理安排人员和资源,确保项目的各项服务达到规定标准,还要与业主、开发商、政府相关部门等进行有效的沟通协调,处理各类突发问题和投诉,在老旧小区改造项目中,物业项目经理需要协调施工方、业主和社区,确保改造工作顺利进行。
2、客服主管:主要负责客服团队的管理和服务质量的监督,客服主管要制定客服工作流程和标准,培训客服人员,提高他们的服务水平,还要处理业主的重大投诉和建议,定期对业主进行回访,了解业主的需求和满意度,当业主对物业服务提出较高要求或复杂问题时,客服主管需要亲自跟进处理,以维护良好的客户关系。
客服岗位
1、客服专员:客服专员是物业公司与业主沟通的桥梁,他们负责接听业主的电话咨询、投诉和报修,记录相关信息并及时反馈给相关部门,还要为业主办理入住、装修等手续,解答业主的日常疑问,业主咨询小区停车收费标准,客服专员需要准确、详细地进行解答。
2、前台接待:通常在物业公司的办公前台工作,负责来访人员的接待和登记,引导访客到相应的部门或人员处,要保持前台区域的整洁和秩序,展示物业公司的良好形象,当有业主或供应商来访时,前台接待要热情、礼貌地迎接,并快速处理相关事务。
工程维修岗位
1、水电工:负责小区或商业楼宇的水电设施的日常维护、检修和安装工作,水电工需要定期巡检水电线路和设备,及时发现并排除故障,确保水电供应的安全和稳定,在遇到水电突发故障时,如水管爆裂、电路短路等,要迅速到达现场进行抢修。
2、暖通工:主要负责暖通设备的运行、维护和保养,包括空调、供暖、通风等系统,暖通工要定期对设备进行检查和调试,确保设备的正常运行,在冬季供暖期或夏季空调使用高峰期,要加强对设备的监控,及时处理设备故障,为业主提供舒适的室内环境。
安保岗位
1、保安队长:负责保安团队的管理和工作安排,制定保安巡逻计划和值班制度,培训保安人员的业务技能和应急处理能力,还要与公安机关保持联系,处理小区内的治安问题,在小区发生盗窃等治安事件时,保安队长要组织保安人员配合警方进行调查和处理。
2、保安:承担着小区或商业楼宇的安全保卫工作,他们要在小区出入口站岗执勤,对进出人员和车辆进行登记和检查,防止无关人员和车辆进入,还要进行定时巡逻,发现可疑人员和情况及时进行处理,在夜间,保安要加强巡逻力度,确保小区的安全。
保洁绿化岗位
1、保洁主管:负责保洁团队的管理和工作质量的监督,制定保洁工作计划和标准,安排保洁人员的工作区域和任务,还要定期对保洁工作进行检查和评估,确保小区的环境卫生达到规定要求,在重大节日或活动前,要组织保洁人员进行全面的卫生清洁工作。
2、保洁员:负责小区公共区域的卫生清洁工作,包括楼道、电梯、停车场、绿化带等,保洁员要按照规定的时间和标准进行清扫、擦拭、消毒等工作,保持环境的整洁和卫生。
3、绿化养护员:主要负责小区内花草树木的种植、养护和修剪工作,他们要根据不同植物的生长特点,进行浇水、施肥、病虫害防治等工作,确保小区的绿化景观美观、健康。
物业公司招聘的岗位涵盖了管理、客服、工程维修、安保、保洁绿化等多个方面,每个岗位都在为提供优质的物业服务发挥着重要作用。