杭州投诉物业该找什么部门？

在杭州，如果遇到需要投诉物业的情况，可以根据具体问题找不同的部门，以下为您详细介绍：

向当地物业管理主管部门投诉

在杭州，各区县的住房和城乡建设局（房管局）通常设有专门的物业管理科室，他们负责对辖区内的物业服务企业进行行业管理和监督，当业主遇到物业违规收费、服务质量不达标、擅自改变物业管理用房用途等问题时，可以向该部门投诉，业主可以通过电话、邮件或者直接前往办公地点进行投诉，杭州市住房保障和房产管理局就有相应的投诉渠道，业主能在其官方网站上找到具体的联系方式和投诉指引。

向街道办事处或乡镇人民政府反映

街道办事处或乡镇人民政府在物业管理中也承担着重要职责，他们负责组织、指导本辖区内业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷等，当业主与物业之间存在诸如小区公共区域管理混乱、停车纠纷等问题时，可以向所在街道办事处或乡镇人民政府的相关科室反映情况，他们会介入调查并协调解决。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业在提供服务过程中存在欺诈、虚假宣传等损害消费者权益的行为，也可以向杭州消费者协会进行投诉，消协可以根据相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，业主可以拨打全国统一的消费者投诉举报专线12315进行投诉，也可以通过杭州市消费者协会的官方网站或微信公众号等渠道进行线上投诉。

向相关职能部门投诉

消防问题：如果物业对小区消防设施管理不善，存在消防通道堵塞、消防设施损坏未及时维修等问题，可向当地消防救援机构投诉，消防部门会依法对物业进行检查和处理，确保小区消防安全。

环境卫生问题：若小区垃圾清理不及时、卫生状况差等，可向当地的环境卫生管理部门投诉，他们会督促物业加强环境卫生管理。

违建问题：当物业对小区内的违法建设行为未进行制止或上报时，业主可以向当地的城市管理行政执法部门投诉，由该部门依法对违建进行查处。

业主在投诉物业时，要注意收集相关证据，如照片、视频、聊天记录、缴费凭证等，以便更有效地维护自己的合法权益。