宽带跑了能找物业要钱吗？

在日常生活中，不少业主会遇到各种各样的问题，宽带跑了能找物业要钱吗”这个疑问时常被提及，这里所说的“宽带跑了”，一般可以理解为宽带网络出现故障不能正常使用，或者是宽带服务提供商停止服务等情况，那到底能不能找物业要钱呢，这需要分情况来看。

我们要明确物业的职责范围，物业主要负责小区内的公共区域管理、设施设备维护、环境卫生清洁、安全保卫等工作，宽带服务并不在物业的直接服务范畴内，宽带业务通常是由专门的宽带运营商提供，业主与运营商之间存在服务合同关系。

如果是宽带本身出现故障，比如网络线路损坏、设备故障等，这属于宽带运营商的服务问题，这种情况下，业主应该直接联系宽带运营商的客服，他们会安排专业的维修人员来排查和解决故障，物业并没有维修宽带线路和设备的专业能力与责任，所以不能因为宽带故障而找物业要钱。

有一种特殊情况，如果宽带故障是由于物业在进行小区公共区域施工、维修等作业时，不小心损坏了宽带线路，导致业主宽带无法使用，在这种情况下，物业是有责任的，因为物业的不当操作对业主的宽带使用造成了影响，业主可以与物业进行沟通协商，要求物业承担相应的修复费用或者对业主的损失进行合理赔偿，但这也需要业主提供相关证据，证明宽带故障确实是由物业的行为导致的。

还有一种情况，有的小区是与特定的宽带运营商合作，由物业协调宽带接入事宜，如果物业在合作过程中存在违约行为，比如未能按照约定保障宽带的正常接入和使用，给业主带来了损失，业主可以依据与物业签订的相关协议，要求物业承担责任和赔偿损失，不过这种情况相对较少，而且需要有明确的合同条款作为依据。

一般情况下宽带出现问题不能找物业要钱，应该找宽带运营商解决，只有在因物业的过错导致宽带故障时，业主才可以根据实际情况要求物业承担相应责任，业主在遇到宽带问题时，要理性分析原因，通过正确的途径来维护自己的合法权益。