物业招标分数究竟怎么算？

在物业招标过程中，分数的计算是一个关键环节，它直接关系到各投标物业企业能否中标，并且有着一套较为严谨和系统的计算方式。

商务部分

1、投标报价：投标报价通常是商务部分的重要考量因素，一般会设定一个基准价，这个基准价可能是所有有效投标报价的平均值，也可能是业主方预先设定的一个价格，投标报价与基准价越接近，得分就越高，当投标报价等于基准价时得满分，每高于或低于基准价一定比例，就相应扣除一定的分数，假设满分是 30 分，基准价为 100 万元，规定报价每偏离基准价 1%扣 1 分，那么报价为 102 万元的企业就会被扣 2 分，得 28 分。

2、企业资质与信誉：企业的资质等级是重要的评分点，具有较高等级资质的企业，往往在管理能力、专业水平等方面更有保障，会获得较高的分数，企业的信誉也至关重要，过往的服务评价、有无违规记录等都会影响得分，获得过行业内相关荣誉称号的企业会得到额外加分，而有不良记录的企业则会被扣分，这部分的分值一般在 10 - 20 分左右。

3、业绩情况：投标企业以往承接的类似物业项目的数量、规模和服务质量是评分的依据，成功管理过大型、高端物业项目且获得良好口碑的企业，会在业绩方面得到较高分数，一个企业在过去 5 年内成功管理过 3 个以上建筑面积超过 10 万平方米的住宅小区，且业主满意度都在 90%以上，就会在业绩评分中占据优势，这部分分值通常在 10 - 15 分。

技术部分

1、物业管理方案：包括物业管理的整体思路、服务内容、服务标准以及各项管理制度等，一个科学合理、详细可行的物业管理方案会得到较高分数，方案中对安保、保洁、绿化、设施设备维护等各项服务都有明确的流程和标准，且具有创新性和针对性，就能体现企业的专业水平，这部分分值一般在 20 - 30 分。

2、人员配备：人员的专业素质和数量配置是关键，管理人员应具备相应的资质和丰富的经验，一线服务人员也要有足够的数量和专业技能，项目经理具有国家注册物业管理师资格证书，且有多年同类型项目管理经验，会为企业加分，人员配备与项目规模相匹配也是重要的评分点，这部分分值在 10 - 20 分。

3、应急处理预案：针对可能出现的突发事件，如火灾、水灾、电梯故障等，企业需要制定完善的应急处理预案，预案应具有可操作性，包括应急响应流程、人员职责分工、物资储备等方面，一个考虑周全、切实可行的应急处理预案会为企业赢得分数，这部分分值通常在 5 - 10 分。

其他部分

根据招标项目的具体要求，还可能会设置其他评分内容，对节能环保措施的考量，如果企业提出了有效的节能方案和环保措施，会得到相应的分数；对信息化管理的要求，具备先进的物业管理信息系统，能提高管理效率和服务质量，也会在评分中有所体现，这部分分值根据具体情况而定，一般在 5 - 10 分。

将商务部分、技术部分和其他部分的各项得分进行汇总，就得到了各投标企业的最终招标分数，分数最高的企业通常会成为中标候选企业，整个物业招标分数的计算过程旨在全面、客观地评价各投标企业的综合实力，确保选择到最适合项目需求的物业管理企业。