物业公司的HR主要招什么人？

在物业管理行业蓬勃发展的当下，物业公司的运营涉及众多方面，其人力资源部门（HR）的招聘需求也呈现出多样化的特点，总体而言，物业公司的HR主要招聘以下几类人员。

一线服务人员

1、客服人员：客服人员是物业公司与业主沟通的桥梁，他们需要接听业主的咨询、投诉电话，及时记录并跟进业主反映的问题，为业主提供各类信息查询服务，如物业费缴纳、小区活动通知等，这就要求客服人员具备良好的沟通能力、耐心和服务意识，能够以热情的态度处理业主的诉求，维护好与业主的关系。

2、安保人员：安保工作是小区安全的重要保障，安保人员需要负责小区的门禁管理，对进出人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入小区；定时在小区内进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，如可疑人员、火灾隐患等；在遇到突发事件时，能够迅速响应并采取有效的应对措施，安保人员需要具备较强的责任心、安全意识和应急处理能力。

3、保洁人员：保洁人员负责小区公共区域的环境卫生清洁工作，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等，他们需要按照规定的时间和标准进行清扫，保持小区环境的整洁和美观，保洁人员需要具备吃苦耐劳的精神和认真负责的工作态度，确保各项清洁任务的高质量完成。

4、维修人员：维修人员主要负责小区内设施设备的维修和保养工作，如水电维修、门窗维修、电梯维护等，他们需要具备相关的专业技能和知识，能够及时准确地诊断并解决设施设备出现的问题，确保小区设施设备的正常运行，维修人员还需要具备良好的服务意识，在维修过程中尽量减少对业主生活的影响。

专业技术人员

1、工程技术人员：工程技术人员负责小区的整体工程管理和技术支持，他们需要参与小区的规划设计和建设，对小区的基础设施、建筑结构等进行评估和监督；在小区交付使用后，负责设施设备的更新改造和技术升级，制定合理的维护计划和方案，工程技术人员需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，熟悉相关的工程规范和标准。

2、绿化园艺师：随着人们对居住环境品质的要求越来越高，小区的绿化景观也越来越受到重视，绿化园艺师负责小区的绿化规划、设计和养护工作，根据小区的整体风格和地理环境，选择合适的植物品种进行种植和搭配；定期对植物进行修剪、施肥、病虫害防治等养护工作，保持小区绿化景观的美观和生态平衡，绿化园艺师需要具备专业的园艺知识和技能，了解植物的生长习性和养护要求。

管理人员

1、项目经理：项目经理是物业公司的核心管理人员，负责整个项目的运营管理，他们需要制定项目的年度计划和目标，组织实施各项工作任务，协调各部门之间的工作关系；与业主委员会、社区等相关部门保持良好的沟通和合作，处理好各种复杂的问题和矛盾；对项目的成本、质量、安全等进行全面管理和控制，确保项目的顺利运行和经济效益的最大化，项目经理需要具备较强的领导能力、组织协调能力和决策能力，熟悉物业管理的各个环节和相关法律法规。

2、部门主管：各部门主管分别负责客服、安保、保洁、维修等不同部门的日常管理工作，他们需要制定本部门的工作计划和规章制度，组织员工进行培训和考核，提高员工的业务水平和工作效率；监督和检查本部门的工作质量，及时发现并解决存在的问题；与其他部门进行沟通和协作，共同完成项目的各项任务，部门主管需要具备一定的管理经验和专业知识，能够有效地组织和管理团队。

物业公司的HR招聘的人员涵盖了一线服务、专业技术和管理等多个层面，以满足物业公司不同岗位的需求，为业主提供优质、高效的物业管理服务。