广西物业的职责究竟有哪些？

在广西，物业承担着多方面的重要职责，以保障小区或物业区域的正常运转和居民的生活品质。

房屋及设施设备管理

物业负责对房屋建筑及其附属设施设备进行日常的维护和管理，对于房屋主体结构，要定期检查其安全性，查看是否有裂缝、倾斜等情况，及时发现并处理潜在的安全隐患，保障居民的居住安全，像老旧小区的房屋墙体出现脱落现象，物业就需要及时安排人员进行修补，对于小区内的电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等设施设备，物业要建立完善的维护保养计划，对电梯进行定期的检修和保养，确保其正常运行；对消防设施进行检查和维护，保证在紧急情况下能够正常使用，保障居民的生命财产安全。

环境卫生管理

物业要维护物业区域内的环境卫生，定期清扫小区的公共区域，包括道路、楼道、电梯间等，保持干净整洁，设置合理的垃圾收集点，并及时清理垃圾，做到日产日清，防止垃圾堆积产生异味和滋生细菌，还要对小区内的绿化区域进行养护，定期修剪花草树木，浇水施肥，保持绿化景观的美观，在一些大型小区，物业会安排专门的保洁人员分区域进行卫生清扫和垃圾清理工作，为居民营造一个舒适、整洁的居住环境。

安全保卫管理

物业承担着物业区域的安全保卫职责，在小区出入口设置门岗，安排安保人员24小时值班，对进出人员和车辆进行登记和管理，防止无关人员和车辆随意进入小区，保障小区的安全秩序，在小区内安装监控摄像头，对公共区域进行实时监控，及时发现和处理各类安全问题，物业还会组织安保人员进行巡逻，特别是在夜间等重点时段，加强对小区各个角落的巡查，预防盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。

秩序维护管理

物业要维护小区内的公共秩序，对小区内的车辆进行有序管理，规划合理的停车位，引导车辆规范停放，避免车辆乱停乱放影响小区的通行和美观，还要对小区内的摆摊设点、乱搭乱建等行为进行管理和制止，保持小区的公共空间整洁有序，在一些小区，物业会通过设置停车标识、安装道闸等方式来规范车辆停放；对于违规摆摊设点的行为，及时进行劝阻和清理。

客户服务管理

物业需要为业主提供优质的客户服务，建立完善的客户服务体系，及时处理业主的报修、投诉和建议，设立专门的客服热线或服务窗口，方便业主随时联系物业，对于业主的报修，要及时安排维修人员进行处理，并跟踪维修进度，确保问题得到及时解决，对于业主的投诉和建议，要认真倾听，积极处理，并及时向业主反馈处理结果，不断提高业主的满意度，当业主反映家中水管漏水时，物业客服人员要及时记录并安排维修人员上门维修，在维修完成后还要对业主进行回访，了解业主的满意度。

广西的物业在房屋及设施设备管理、环境卫生管理、安全保卫管理、秩序维护管理和客户服务管理等方面都有着明确的职责，通过履行这些职责，为业主创造一个安全、舒适、整洁、有序的居住和生活环境。