公建物业保安职责究竟是什么？

在公建物业的管理体系中，保安人员扮演着至关重要的角色，他们承担着保障公共建筑安全、维护正常秩序等多方面的职责。

安全保卫方面

门禁管理：严格把控公共建筑各个出入口，对进入人员进行身份查验，对于陌生人员，要详细询问来访目的，并做好登记工作，例如在写字楼，保安要确保只有内部员工、有预约的访客等相关人员才能进入，防止无关人员随意进出，保障建筑内人员和财产的安全。

巡逻检查：按照规定的路线和时间进行定时巡逻，在巡逻过程中，仔细检查建筑内外的各个区域，包括消防设施是否完好、门窗是否关闭、有无异常声响或可疑人员等，如发现消防器材损坏，要及时报告并跟进处理；若遇到可疑人员，要密切关注其动向，并采取相应的防范措施。

突发事件应对：当遇到火灾、盗窃、暴力冲突等突发事件时，保安人员要迅速反应，在火灾发生时，立即启动应急预案，组织人员疏散，协助消防部门进行灭火工作；若发生盗窃事件，要保护好现场，及时报警并向物业管理人员汇报相关情况，配合警方开展调查工作。

秩序维护方面

交通疏导：负责公共建筑周边及内部停车场的交通秩序管理，引导车辆有序进出和停放，确保通道畅通，例如在商场的停车场，保安要指挥车辆按照规定的路线行驶，避免出现交通拥堵和刮蹭事故，提高停车场的使用效率。

公共区域秩序维护：维护公共建筑内公共区域的秩序，制止各类不文明行为，如在图书馆、展览馆等场所，提醒人员保持安静，不得大声喧哗；禁止在公共区域吸烟、随地吐痰等，营造良好的公共环境。

客户服务方面

信息咨询：为业主、租户和访客提供必要的信息咨询服务，比如在大型商业综合体，当顾客询问店铺位置、营业时间等问题时，保安人员要热情、准确地给予解答，帮助他们快速找到所需的场所。

协助应急救援：在遇到人员突发疾病等紧急情况时，保安人员要及时提供必要的协助，如拨打急救电话，在专业救援人员到达之前，对患者进行简单的急救处理，争取宝贵的救援时间。

公建物业保安的职责涵盖了安全保卫、秩序维护和客户服务等多个方面，他们的辛勤工作是保障公共建筑正常运行和人员安全的重要支撑。